Términos de Servicio — Canal de WhatsApp de Databyte S.A.
Estos Términos de Servicio regulan el uso del canal de mensajería de WhatsApp Business de Databyte S.A. (en adelante, "Databyte"). Al utilizar este canal, la persona usuaria acepta estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el canal.
1. Objeto del canal
El canal de WhatsApp de Databyte existe con una finalidad única: permitir que clientes que ya tienen una cuenta en los sistemas de Databyte verifiquen su identidad y recuperen su acceso o restablezcan su contraseña. No es un canal de ventas, de soporte general ni de atención comercial.
2. Funcionamiento
El canal es reactivo: la conversación la inicia siempre la persona usuaria, normalmente a través de un enlace que abre WhatsApp con un código de verificación ya escrito. Databyte responde dentro de la ventana de servicio para completar la verificación. Databyte no envía mensajes promocionales ni masivos por este medio.
3. Uso correcto
La persona usuaria se compromete a utilizar el canal solo para el fin indicado, a entregar información veraz y a no usarlo para enviar contenido ilícito, abusivo, fraudulento o que vulnere derechos de terceros. Databyte puede suspender la atención por este canal ante un uso indebido.
4. Verificación de identidad
El código de verificación es personal, de un solo uso y de vigencia limitada (caduca a los 10 minutos). La persona usuaria es responsable de no compartirlo. Databyte no se hace responsable por el uso del código por parte de terceros a quienes la persona usuaria lo haya entregado.
5. Disponibilidad
Databyte procura mantener el canal disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio depende además de la plataforma WhatsApp, operada por Meta, cuyas condiciones y disponibilidad están fuera del control de Databyte. El canal puede suspenderse o modificarse por mantenimiento, seguridad u otras causas.
6. Privacidad
El tratamiento de los datos personales en este canal se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Databyte no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso del canal, ni por fallas atribuibles a la plataforma WhatsApp o a las redes de telecomunicaciones.
8. Modificaciones
Databyte puede actualizar estos Términos de Servicio. La versión vigente se publica en esta misma dirección con su fecha de última actualización. El uso posterior del canal implica la aceptación de la versión actualizada.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribe a legal@databyte.cl.